大连东唐足道服务为何如此之差?
服务质量:
预订问题:12 点半电话预订一点的泰式,一点到店后被告知之前预定的人请假,需等待十分钟。为何不提前通知?
等待问题:等了十分钟仍未上茶水点心,前台送上来后,技师又过了二十分钟才来,且泡脚水凉了才开始服务。
服务态度:上一次也是因为电话预订,到店后被告知没技师,为何不能提前告知?连续两次出现这种情况,前台的服务态度令人不满。
等待时间:顾客按要求等待了半小时,却无人理睬,而另一位顾客只等了半个点就有技师,形成鲜明对比。
特色项目:
以前的特色项目,手法力道都很到位。
现在的特色是预订无效,具体情况需根据到店后的实际情况而定。东唐的服务质量越来越差,令人失望。